Ušetřete čas při hlášení události a získejte další benefity
Přihlaste se do Klientské zóny a získejte něco navíc. Jako přihlášený uživatel ušetříte čas při vyplňování hlášení, jelikož Vaše údaje vyplníme za Vás, a také můžete oznámení kdykoliv přerušit a dokončit později, až se Vám to bude hodit.
Poškodilo vás vozidlo našeho klienta?
Byla způsobena škoda vaším vozidlem pojištěným u ČSOB Pojišťovny?
Poškodil Vám vozidlo neznámý pachatel, zvěř, živelná událost nebo případně Vy vlastní vinou? Bylo vozidlo odcizeno nebo se rozbilo čelní sklo?
Máte poškozený svůj majetek, ať už se jedná o dům, byt, vybavení domácnosti nebo jiné movité věci?
Způsobili jste škodu nebo újmu někomu dalšímu? Vznikla Vaší vinou škoda Vašemu zaměstnavateli?
Potřebovali jste zdravotní ošetření v zahraničí? Nemohli jste odjet na dovolenou? Pokud jste událost neřešili s asistenční službou, použijte tento formulář.
Přihodil se Vám úraz nebo jste byli hospitalizováni? Jste v pracovní neschopnosti nebo chcete oznámit jinou újmu ze životního pojištění?
Blokaci karty proveďte neprodleně na čísle 495 800 111. Následně navštivte kteroukoliv pobočku banky ČSOB, kde vyplníte formulář Oznámení škodné události.
Oznámit škodu z pojištění ochrany nákupu a prodloužené záruky ke kreditní kartě ČSOB můžete telefonicky nebo e-mailem.
Časté dotazy
-
V případě pojištění vozidel stačí vyplnit SPZ a my číslo vaší pojistné smlouvy dohledáme. U ostatních pojištění je číslo smlouvy možné dohledat v dokumentech obdržených při sjednání pojištění.
-
Osoba, se kterou budeme komunikovat v souvislosti s nahlášenou událostí. Pověřenou osobou můžete být vy (jako hlásitel nebo poškozený), osoba blízká nebo např. i smluvní servis. Pokud je pověřená osoba rozdílná od poškozeného, je nutné doložit plnou moc k zastupování (kromě manžela/manželky). Stáhnout plnou moc si můžete zde.
-
Vyčkejte. Dokument je nahrán v našem systému a čeká na zpracování. Až bude zpracován, stav se změní na "doložen", popřípadě "chybně doložen". V druhém případě je nutné dokument zkontrolovat a nahrát správný.
-
Pokud máte připojištění čelního skla, nahlaste škodu jako "Škodu na vlastním vozidle".
-
Na obrázku, který označuje rozsah poškození označte nejvíce podobnou část vozidla, popřípadě neoznačujte nic, údaj není povinný. Poškození můžete popsat i slovně.
-
Jedná se o druh připojištění. Pokud je máte sjednané, můžete v případě, že vám někdo nabourá vozidlo, nahlásit škodu své pojišťovně místo pojišťovny viníka. Pozor! V tom případě hlaste škodu jako "Škoda na vlastním vozidle".